Quando a meta é modificar resultados, é preciso mudar o processo !
Processos geram Resultados. Ainda há os que repetem à exaustão um processo, esperando resultados diferentes. Sempre que se necessita mudar resultados, é preciso modificar o processo ! #drstandard, #only4auditors, #leadassessoratsg
Um filmete para ilustrar a questão das opiniões divergentes abordada na ISO 19011
Às vezes, alguns conceitos básicos podem ser reforçados com uma certa dose de humor. Veja nesta cena, uma divergência de opinião entre auditores e auditados, à respeito de uma evidência….
Napoleão e a necessidade de atualização de documentos
O filme “Napoleon“, de Yves Simoneau, apresenta uma cena emblemática deste fantástico líder e estrategista. Esse trecho pode ser muito útil para inspirar os profissionais de Sistemas de Gestão sobre…
Músicas para inspirar a gestão
Em Novembro de 2015, a Quality Progress, revista mensal publicada pela ASQ – American Society for Quality, solicitou indicações de músicas que pudessem inspirar a gestão. Com muita satisfação de…
A importância de se analisar situações sob diferentes perspectivas
Essa cena do filme “O Segredo de Beethoven”, obra de Agniezka Holland de 2006, é simplesmente sensacional. Serve para trazer inspiração sobre as diferentes perspectivas das partes interessadas.
A “Lei de Conway” e os Sistemas de Gestão
A contribuição de alguns autores é particularmente relevante para uma melhor compreensão dos Sistemas de Gestão. Melvin Conway se enquadra neste grupo, quando propõe que existe uma relação entre o…
Quando vamos aprender – de verdade – a usar o conceito do “triple bottom line”?
Por Rogério Campos Meira A ex-primeira-ministra da Noruega, Gro Harlem, presidia a Comissão Mundial sobre Meio Ambiente e Desenvolvimento (CMMAD) da ONU em 1987. Teve um papel decisivo no desenvolvimento…
Gestão de Mudanças, o “Caminho do Meio” e o “effectual reasoning”
Por Rogério Campos Meira Em um ambiente de VUCA (Volatilidade (volatility), Incerteza (uncertainty), Complexidade (complexity) e Ambiguidade (ambiguity)) todas as iniciativas que tirem a organização de sua “zona de conforto”…
7 maneiras pelas quais um Auditor Líder de Sistemas de Gestão pode agregar valor
A capacidade de um Auditor agregar – de fato – valor ao negócio em uma Auditoria de Sistema de Gestão de uma organização está diretamente ligada à preparação (capacitação e…
O Brasil precisa repensar as relações entre público e privado – e com urgência!
Por Rogério Campos Meira Coincidências não existem. Entre 2002 e 2006, os três players tradicionais da aviação civil no Brasil encerraram melancolicamente suas operações, VARIG, VASP e Transbrasil. Em 2009,…