Inchaço de um processo não significa robustez !
Processos simples e enxutos tendem a ser mais eficazes. Observando-se – naturalmente – o apetite ao risco de uma organização, sempre é bom lembrar que o inchaço trazido pelo excesso…
Os benefícios de um Sistema de Gestão
Quem nuca se deparou com pessoas que não enxergam os benefícios de um Sistema de Gestão ? Se quer uma maneira lúdica de fazê-las perceber que existem benefícios, veja essa…
Entendendo a Auditoria de Sistema de Gestão como um Processo
Apesar das Auditorias de Sistemas de Gestão serem conduzidas a partir dos Processos da Organização, por vezes nos esquecemos que a própria Auditoria é um Processo. E podemos enxergar este…
Quando a vida imita a arte, ou vice-versa
Há uma série muito interessante no Netflix, denominada “Monarca”. É uma criação de Diego Gutiérrez, de 2019. A cena selecionada, mostra a assunção de uma das filhas do falecido criador…
Você tem claro os ciclos de Rotina e de Melhoria / Inovação de sua organização ?
Uma das questões mais recorrentes dos Profissionais de Sistemas de Gestão é “como conciliar rotina, padrões, disciplina com melhoria, inovação”. Com pequenas adaptações nos consagrados ciclos PDCA ou PDCL, podemos…
Quando os procedimentos deixam os “executantes” de mãos amarradas
“Alerta Lobo”, de Antonin Baudry – 2019, nos conta uma história sobre um hipotético ataque e consequente guerra nuclear. Mas há uma interessante cena, onde se pode ver as dificuldades…
A importância do conhecimento organizacional para a padronização e para a previsibilidade de resultados
Da série exemplos do dia-a-dia para refletir sobre Normas e seus requisitos, A ISO 9000 : 2015 define “competência” como a “capacidade de aplicar conhecimento e habilidades para alcançar resultados…
A necessidade (permanente) de se evitar as inferências
Talvez um dos desafios mais constantes com que Auditores se deparam é o de se evitar as “inferências”. Não sair tirando conclusões de maneira precipitada. Para isso, uma certa dose…
Círculo virtuoso das BOAS Auditorias de Sistemas de Gestão
Uma BOA Auditoria é representada por um Círculo Virtuoso composto por quatro grandes etapas, que começam – sempre – com BONS Auditores imbuídos de um Propósito: apoiar a melhoria e…
Ausência de evidência versus evidência de ausência
Essa é de Martin John Rees, cosmólogo britânico nascido em 23 de junho de 1942 e que presidiu a Royal Society entre 2005 e 2010. Também traz uma grande reflexão…