Uma das questões mais recorrentes dos Profissionais de Sistemas de Gestão é “como conciliar rotina, padrões, disciplina com melhoria, inovação”.
Com pequenas adaptações nos consagrados ciclos PDCA ou PDCL, podemos entender este desafio.
Quando decide implementar um Sistema de Gestão com foco em Integridade e na Excelência, uma organização vai “desenhar” sua Rotina: Mapear seus Processos, Avaliar os Riscos, desenvolver Padrões e Definir Controles (associados aos Riscos) e finalmente vai fazer a Gestão dos Desvios, Anomalias, Não Conformidades.
Existe um segundo “ciclo” absolutamente VITAL para a robustez (integridade) e excelência do Sistema de Gestão.
Este ciclo se inicia quando a organização “torna-se ADEPTA” de algum insight, ideia, conceito, … e decide ADOTÁ-LO.
A partir daí, e se mantendo no campo da experimentação, vai APLICAR esse insight, ideia, conceito. Fruto dessa aplicação, vai ADAPTAR para que se “encaixe” de forma harmoniosa nos demais elementos de seu Sistema de Gestão.
Uma vez que os resultados sejam satisfatórios, passa para o campo da “implementação”, padronizando a compartilhando a MELHORIA / INOVAÇÃO.
Em sua organização estes dois ciclos estão claros ?
P.S. Se você quer avançar, mantenha os dois motores (ciclos) com a mesma potência !
